A CRM-it iniciou suas atividades em Janeiro de 2005 com o objetivo de trabalhar com pequenas e médias empresas, proporcionando a estas empresas uma nova forma de atendimento com velocidade, qualidade, segurança e transparência nos serviços. Nesses anos que se passaram, desenvolvemos ferramentas, com a ajuda de nossos parceiros, que produzem relatórios mensais gerenciais com as recomendações necessárias para nossos clientes crescerem com segurança, utilizando o melhor da tecnologia.

PRINCÍPIOS:

• MOSTRAMOS O RESPEITO COM TODOS OS INDIVÍDUOS: Acreditamos que todos os indivíduos podem e querem contribuir com todo o seu potencial. Avaliamos as diferenças. Inspiramos e permitimos que os colaboradores sigam as expectativas mais elevadas, padrões e objetivos desafiadores. Somos honestos com os colaboradores sobre o seu desempenho.
• OS INTERESSES DA EMPRESA E DO INDIVÍDUO SÃO INSEPARÁVEIS: Acreditamos que o indivíduo que faz o que é direito para o negócio, com integridade, conduzirá ao sucesso mútuo, tanto para a empresa quanto para o indivíduo. Nossa necessidade de sucesso mútuo no mantém juntos.
• SOMOS FOCADOS ESTRATÉGICAMENTE EM NOSSO TRABALHO: Trabalhamos claramente articulados e alinhados com os objetivos e estratégias. Trabalhamos somente em atividades que adicionem valor ao nosso negócio. Simplificamos, padronizamos e melhoramos nosso trabalho sempre que possível.
• A INOVAÇÃO É UM DIFERENCIAL DO NOSSO SUCESSO: Valorizamos as ações de pensar grande e inovar para o cliente. Desafiamos o convencional e reinventamos de modo que o negócio ganhe mercado.

MISSÃO:

• Prover segurança e disponibilidade na rede corporativa de nosso cliente

VISÃO:

• Ter o reconhecimento da excelência no atendimento por nossos clientes e parceiros em todos os serviços oferecidos, tornando-se assim, referência mundial na implantação de soluções para Gerenciamento de TI aliado ao Negócio do Cliente.

VALORES:

• Realizar processos para melhoria contínua
• Atender nossos clientes e parceiros com ética e respeito
• Compartilhar o conhecimento adquirido para o desenvolvimento da sociedade
• Utilizar metodologia adequada e certificada pelos parceiros para a implantação das soluções
• Promover um ambiente agradável de trabalho, internamente e no atendimento de nossos clientes internos e externos